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有料老人ホームきらら
施設名 | ▼ 有料老人ホームきらら |
提供サービス | 有料老人ホーム．老人福祉施設． |
所在地 | 843-0024 佐賀県武雄市武雄町大字富岡９５７６－１ |
電話番号 | 0954-20-1030 |
【介護関連お役立ち情報】
全国有料老人ホーム協会は、以前は入居者の方からの苦情その他に関して、その都度相談に承っていました。
しかし、平成３年度の改正老人福祉法施行を機に、学識経験者や消費者代表等、第三者を交えた苦情処理委員会を協会内に設置し、より客観的に苦情に対応する体制を整えるようになりました。
全国有料老人ホーム協会は、苦情の解決にあたっては平等、公正、両者からの事実確認、 懇切迅速、もちろん秘密体制を遵守しています。
しかしながら、有料老人ホームの設置および運営に関する苦情などは、第一義的にはホーム内で解決するのが原則です。
そのような問題が生じた場合には、まず有料老人ホーム内で十分話し合いを行い、それでもなお有料老人ホーム内での処理に不満を感じた場合には、全国有料老人ホーム協会に連絡すれば問題解決に協力してもらえるという仕組みとなっています。
なお、申し立てられた苦情の種類よっては、苦情処理委員会の審議に付託されないこともありますので、予め認識しておく必要があります。
有料老人ホームの選択のポイントとして雰囲気、生活スタイルがあります。
たとえば、介護型有料老人ホームの場合、介護不要者と要介護者が共存します。
その型はさまざまで、混在型といって自立可能、認知症、要身体介護、見守りなど、介護や身体機能の状態に関係なく、混在して自由に部屋を選択する形式があります。
この他にグループケア型といって、階によって、身体･介護状態などの住み分けをする形式や、ユニットケアといって、少人数単位で、それぞれのグループの介護状態別に担当者を決めて専門的なケアを行うものがあります。
有料老人ホームの選択のその他ポイントとして、食事があります。
治療食、主に塩分やカロリーなどの制限、刻み食などの形態にて食事を提供してもらえるか、自炊は可能かなどがあります。
もちろん、味も重要なポイントです。
この他にも立地条件として、交通の便や都会か田舎か、気候、買い物が可能な店があるのか、病院へのアクセスはどうなのかなどがあります。
契約をする前には、必ず複数の施設を何度か見学をしてみるといいでしょう。
